美容室のシャンプーになぜ【ばらつき】があるのか?

こんばんは。

浦安美容室

XELVe by Sweet style from TOKYO
(シェルヴバイスウィートスタイルフロムトウキョウ)

ヘアコンシェルジュの金枝(かなえだ)です^ ^

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以前XELVe TOKYOの

ヘアエステ


についての記事を書きました。

癒し】【ヘアケアを同時に体験できるもの

がXELVe TOKYOヘアエステ。


美容室のシャンプーって気持ちが良いね♪

っていう事をよくお客さんからお話してもらい

XELVe TOKYOのヘアエステについて書きました。

他にもこんなお話もらったりします。

前に行ってた美容室の話なんだけど
毎回シャンプーの気持ち良さ違うんだよね

という事。

このお話結構聞くことが多いんです。

気持ちよさが変わる??
なんでなんだろう??

とお話を聞いた時はあまり気づかなかったのですが…

よくよく考えたら

あ、なるほどな!

とある事を思い出しました。






そもそもなんでシャンプーの腕の【ばらつき】があるのか??

この部分って結構不思議に感じるところでもありますよね。

なんかいつもと違ってささっとやられた
シャンプーやる人によって全く気持ち良さが変わる

などこう行ったお話よく聞くんです。

一番このシャンプーについてお話をもらうのが

初めてお店行った時はかなり気持ち良かったんだけどね

という事。

どうして何でしょう??

この原因って…



▲目次に戻る▲





【ばらつき原因①】初めてだと〇〇するのに必死だから

多分ここから美容師の

グレーゾーン

の話をしていく感じになるので

見たくないないあなたは

見ない方が良いかも…(;꒪╻꒪)


初めてくるお客さんに入る美容師って

必ずまた帰ってきてもらおう!!

ってかなり気合を入れてあなたに入客するはずなんです。

最初っからって思われる事をしたら

次行きたいとも思わないですからね。

ここは美容師に限らず

接客業なら誰しもが思う部分

個人差はあると思いますが

最初にお店に行った時

このお店なんか良いかも♪

って良く思ったりしませんか??

ただ

本当に良かったら

のお話なんですが_(:3 」∠)_

でも大抵【良い】って感じることが多いはず。

そこまでしっかり気合いが入っていますからね♪

またあのお店に行こう!

と前回のお店に行きました。

この

2回目

に行った時に大抵異変に気づくはず。

あれ?なんか最初と違う…

この【2回目】なんです。

この時の美容師の心情は…
※僕個人の憶測です

スタイリスト
やった!
お客さん帰ってきてくれた♪

と安心のあまり

緊張感が抜けてしまった

この部分かなって思います。

油断大敵

まさにこの言葉が当てはまりますね。

最初は気持ちがこもっていることが多く

2回目に行くと

あれ?


と感じるということは

安心のあまり

担当の人が気が抜けてしまっている

ということが結構原因になってしまったりしています。



▲目次に戻る▲





【ばらつき原因②】シャンプーする人が〇〇だから

美容師さんなんだからシャンプーってみんなうまいわけじゃないの?

と心の中ではみんな思っているはずなんです。

実際そう思って間違いないと思います。

だってあなたからしたら美容師って

髪のプロ

ですもんね^ ^

誰だろうが聞けば必ず

正解

を話すだろうし

まともな技術を提供

してくれるって思いますよね^ ^


でもよくよく思い出してくださいね。

シャンプーする人って…

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あなたを担当してくれている

スタイリスト

ではなくて…

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後ろに立ってるこの子

じゃないですか??

つまり

アシスタント

がほとんどシャンプーを担当していますよね??


ここからは僕自身の見解ですが…

一概には言えませんが

アシスタントって

スタイリストのアシストをする

のが業務内容。

気持ちいい時は気持ちいいと思うんですが…

時と場合によって

ん???

って思う時があるはず。

その時って…



▲目次に戻る▲





〇〇が欠けている

①アシスタントのモチベーションが欠けている

まぁ人間だから…

と思ってしまったらそこまでになってしまいますが

早く仕事終わらないかなぁ

とか

もう疲れた…

など

モチベーションの波

ってあると思うんです。

シャンプーは特に気持ちが

手から伝わりやすい技術

なので

なんか今日のシャンプー微妙…

と感じたことのあるあなただったら

何となくやってくれた人の仕草見て

気付いているんじゃないでしょうか??

なんかパッと

さえない感じ


伝わりますよね_(:3 」∠)_

自分が美容師だから敏感なのかな…(笑)



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お店の〇〇で対応が変わる

お店の【状況】で対応が変わる

この部分は肌で感じてよく分かりますよね。

美容室の状態が…

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↑こんな感じで混雑していたら…

今日忙しそう

って見ただけでも分かってしまいますよね。

そういう時って僕が昔体験したことでもありますが

結構雑に対応されませんか??

特に

シャンプー


美容室あるあるの

スタイリストとアシスタントの会話。

スタイリスト
シャンプーお願いします
アシスタント
分かりました
スタイリスト
ちょっと今のお客さんおしてるから
シャンプー急ぎめでお願い!
アシスタント
分かりました

なんてスタイリストからの指示を

アシスタントって受ける事多いんです。

前いたお店では完全にこんな感じでした

僕自身も経験のある事です。

混雑時はお店が勝手にせかせかしてしまって

あなたが癒しを求めているとしても

その意思に反して

勝手にスピードあげられます

こんなんじゃリラックスも何もないですよねorz

他にもっとやばいことがあります…



▲目次に戻る▲





〇〇に関係のないお客さんだから

③自分に関係のないお客さんだから

ここは1番のグレーゾーン

そもそもお客様はお客様なので

こんな考えになってはいけないんですが…


美容師によくあるあるの事なんですが

自分のお客様ではないと

気持ちが入らない子がいたりします


強力なチームプレイがあるお店はないと思いますが

まれにこの考えになっている美容師さんがいます。

特にこの考えが強いのが

アシスタントの子

なんです。

お店を回すことに意識が行き

目の前のお客さんをおろそかにしてしまう。

本人にはそんなつもりがないかもしれませんが

やっぱり手・対応で伝わってしまうもの。

シャンプー以外にも

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ドライヤーで乾かしている時

にも伝わりませんか??

アシスタント
早く乾かさなきゃ!

とその気持ちは良いんですが

なんか髪が顔にパシパシ当たる…

だったり

なんか頭が揺れまくってる

だったりこんな体験したことはないですか??

この時にやっぱり

って感じますよね_(:3 」∠)_

こんな感じの時って…

自分にベクトルが向いてる

証拠ですよね_(:3 」∠)_

施術最中に

上の空


ってこともあります。


こんな経験があれば間違いなく

その子は危ないです



▲目次に戻る▲





ここまで書いてあるのが

シャンプーのうまさのばらつき

の主な原因だと思います。


XELVe TOKYOに来ているお客さんはほぼ

担当者に全部やってもらいたい

が多いんです。

今まで書いた上の嫌な体験をされている方が

ほとんど

なんです。


僕のスタンスは

全て1人で対応

なのでシャンプーのばらつきは

全くないと断言できます

その真相は…





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■XELVe TOKYO基本情報■
【住所】〒279-0002
    千葉県浦安市北栄1-1-15 金佳ビル2F
【最寄】東京メトロ東西線『浦安駅』徒歩3分
【電話】☎︎047-711-3717
【定休日】第1・3月曜日
     毎週火曜日(他別日・年末年始休暇有)
【営業時間】月・水   09:00~20:00
      木     09:00〜19:00
      金・土   09:00〜22:00
      日・祝   09:00〜18:00
【金枝受付時間】
      月・水   10:00~17:00
      木     10:00〜19:00
      金・土   10:00〜20:00
      日・祝   09:00〜18:00

※時間外受付可。■LINE■■メール■よりお問い合わせ下さい。


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